Elantis

Au départ, la présence numérique d’Elantis consistait en deux sites web différents : l’un pour le crédit hypothécaire et l’autre pour les prêts personnels. Cela s’est avéré très compliqué pour tous leurs clients et très lourd à maintenir.

En collaboration avec leur département marketing, nous avons réuni ces deux services en un seul site web, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et renforçant leur image de marque.

En parallèle, un système personnalisé d’analyse de données approfondies a été mis en place pour tracker les conversions et soutenir le département marketing et commercial dans leurs décisions quotidiennes.

La friction peut être très forte lors d’une demande de prêt en ligne;il s’agit de formulaires ennuyeux à remplir avec tout un tas de questions, de contraintes légales et de documents à télécharger.

Le simulateur de prêt et le formulaire dynamique de demande de crédit ont fait l’objet d’une attention particulière afin d’offrir à tous les utilisateurs une expérience simple et compréhensible.

Nous savions d’emblée que nous ne pouvions pas toucher à un seul pixel du logo d’Elantis. Il était n’était donc pas envisageable de procéder à une refonte complète de l’image de marque.

Mais nous voulions rester très loin des images stéréotypées des banques montrant une poignée de main ferme, une tirelire verte, ou une femme souriante sautant en l’air et tenant de l’argent dans ses mains…

Les prêts n’étant pas la chose la plus facile à représenter, nous avons décidé d’opter pour une image de marque basée sur l’illustration. Nous avons créé des personnages légers et sympathiques pour illustrer ce que les clients d’Elantis peuvent réaliser avec un prêt d’Elantis.

L’image a évolué au fil des années (2D –> 3D) et chaque campagne est maintenant clairement reconnue comme « Elantis branded » grâce à leur image de marque très spécifique.